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绿维文旅:体验经济下旅游场景创新营造:从“看风景”到“入剧情”

  :过去,旅游是“景点打卡”;如今,旅游是“沉浸式剧本杀”。当消费者不再满足于“到此一游”,如何用场景创造记忆点,让游客从旁观者变成参与者?本文从场景理论起源到实战方法论,拆解旅游场景创新的底层逻辑。

  中国从农业经济→工业经济→服务经济→体验经济的转变,导致全球消费升级推动旅游从“卖服务”转向“卖体验”,游客愿为情绪价值支付溢价。

  《体验经济》(派恩与吉尔摩)提出“体验是第四种经济产物”,旅游场景成为体验的容器。

  《2023中国消费趋势报告》中,明白准确地提出“氛围经济”是社会转型的动力之一,氛围意味着场景,场景意味着所在地方能够表达你感受到的气场、情感、情绪,以及你的认同。从场景营造到氛围经济,以其充满特色的属性吸引了不同的人群,契合了当下年轻人的消费新需求与社交新趋向,构建了新的目的地形式,带动了新的文化业态与文化体验。

  追求个性、重视体验消费的‘Z世代’群体走向主流,这对升级传统文旅业态、创新产品和服务方式、推动产业朝向创新驱动转变提出了更加高的要求,将推动大众市场的文旅消费需求慢慢地从低层次朝着高品质和多样化方向转变。

  当“出片率>风景质量”,旅游场景的营造开始要求满足社交传播需求(如西安大唐不夜城“盛唐密盒”)。

  情绪消费成为主导,游客追求“逃离日常”的代入感,民宿+剧本杀、沙漠星空晚宴等场景应运而生。

  2023年以来,三河古镇利用全域旅游提升对景区进行以“三河明月夜”为主题的夜景亮化改造,打造沉浸式叙事游线,以游船水路和步行陆游为两大轴线,串联各个节点。古镇综合运用小南河沿线中六座古桥为打卡点(二龙桥、鹊渚廊桥、三县桥、望月桥、对越桥、仙归桥)量身定做不一样的风格的灯光设计,充分挖掘并凸显每座桥梁所承载的不同寓意与功能,形成丰富的视觉印象,彰显千年古镇的文化和历史韵味。

  夜晚,三河古镇进一步运用水幕、喷泉、音乐、全彩激光、3D影像等多媒体艺术和技术成果,在一道仙境银河中开启夜游三河的寻仙之旅,让游客在游玩中品读三河文化,呈现水幕交融、电光流影、时空穿越的3D全感官浸入式震撼水秀体验。

  河南“只有河南·戏剧幻城”:21个剧场串联中原文明,游客“走一步,跨千年”。

  《只有河南》以沉浸式戏剧艺术为手法,以独特的“幻城”建筑为载体,通过讲述关于“土地、粮食、传承”的故事,让更多人感受戏剧文化的魅力。项目占地622亩,核心区域为328米见方的巨型城廓,以黄土和麦子为主要设计元素,着重强调“大棋盘”的设计理念,拥有56个不重样的格子空间。观众在幻城中穿行,一如在迷宫穿越未知,在时空碎片里移步换景。每个观众选择的路径可能都不相同,得到的体验也将是不同的。

  2024年国庆,由临沂市沂南县红嫂家乡旅游区推出的沉浸式体验项目《跟着团长打县城》爆火出圈。

  山东红嫂家乡旅游区前身为“沂蒙红色影视基地”,拍摄过多部抗战影视剧,而此项目也利用其地域文化,搭建了一个类似场景,重现《亮剑》中当年“李云龙攻打平安县城”的一幕。现场有身着八路军服饰的演员NPC,引导游客从报名“参军”到领取“武器”,同时还有“战前”动员演出和沿途“村民”的加油鼓劲儿,最后,随着“团长”一声令下,“同志们,冲啊”,演员和游客冲出掩体,手持大刀、红缨枪等道具向“沂州县城”发起冲锋……

  该项目的一次完整体验预计半小时左右,期间让游客赚足情绪价值,体验参与感直接拉满,被网友好评称赞为“最适合中国人的cosplay”。据山东红嫂家乡旅游区方面透露,国庆假期,景区游客每天最多能达到7.5万人,假期结束后每天也有4万人,是去年同期的3倍。

  雨林修复”项目以其独特的风格、制作精良的展示内容,吸引了大批参观者的目光,该项目通过带动农户退胶还林、修复生态,同时发展生态旅游与农产品的方式,实现可持续、多元化发展。

  扬州中国大运河博物馆利用5G、VR、球幕、环幕等“黑科技”交互式设备,打造“沉浸式”体验空间,全流域、全时段、全方位展示大运河的历史和文化,让运河两岸文化、文物“活”起来,给广大参观者耳目一新的感觉。

  其中“河之恋”展厅是一个540°全沉浸式、全媒体互动影院,河水从四面八方倾注而下,汇入游客脚下,与360°巨型环幕、地面互动投影一同营造幻象空间。“运河上的舟楫”展区采用了虚实结合的展示方式,利用图文、模型、触摸屏与AR互动装置相结合的方式展现运河上的千帆白舸。“因运而生——大运河街肆印象”展览采用“古街巷实景复现+虚拟科技体验+经营性业态”的模式,展厅复原了中原、燕京齐鲁、江淮、江南四大运河流域的街巷空间。博物馆里的“密室逃脱”结合了备受青少年喜爱的古风和二次元的风格,运用科学技术手段,设计出运河上的船只与不同河道场景中的机关和难题。

  一座有故事的城市、一个能让人获得独特体验的地方。人们因一个“理由”而去往那里,获得了独特的文化感受与旅游体验,而去“打卡”的人多了,那个地方便成了有特定符号意义的文旅目的地。这时候,做好精准的用户洞察就至关重要,现在的游客已不再是简单的想要什么,而是想要成为什么。简单说,游客希望在一个地方通过独特的体验感受到独特的生活。

  为了更好地了解用户的需求,建议运用画像工具和数据驱动,找出情绪峰值和高频关键词。

  以往旅游规划,更多的用食住行游购娱的功能设计来代替主题设计,绿维文旅一直认为文化是旅游项目的灵魂,是项目成功塑造的重要的条件,也是体现一个项目核心吸引力的不可复制的精髓。文化要素纷繁复杂,怎么样找到有代表性和脱颖而出的文化特质呢?绿维文旅独创“找魂”三部曲——梳理提炼、重构、注入,帮你抓住项目文脉,为旅游项目树立主心骨。而文化背后的主题呈现需要的就是用“故事脚本”替代“功能清单”。

  街子古镇位于四川崇州,大部分房屋仍保留着明清时期的风格。古镇内的味江景区,已被成都的九门文化打造成了占地4万平方米的武侠小镇,镇内有客栈山庄,也有酒坊、镖局、茶铺、衙门等。玩家们沉浸在游戏中扮演“侠士们”,按照剧情完成门派任务或是接受古镇居民的委托,换取“银两”及“丹药”,获得“武器”、“秘籍”等装备。

  与NPC(非玩家角色)扮演的铁匠、饭店掌柜、当铺伙计、小镇恶霸、茶馆说书人等同台飙戏,仿佛穿越到了一个江湖世界中。玩小镇里两天一夜的沉浸之旅,要消耗798~888元,这样的价格包含了整个游玩的费用和一日三餐和一晚的住宿。小镇也有入门套餐,普通游客只要消耗58元就能穿上汉服走进小镇,和NPC们互动,即使一个人也能体验剧本杀的乐趣。

  据相关负责的人介绍,两天一夜的剧本杀主要是《九州江湖·青天鉴》和《极乐黄泉》,主要是针对重度剧本杀玩家;百人剧本杀则主要是针对公司团建,玩家分为不一样门派,和超过40余位NPC互动。小镇内运营的第一个剧本杀项目《九州江湖·天下第一》可以单人玩耍,也可以百人参与,自今年“五一”开始运营后,已经举办了26场,吸引了2567人参加。两天一夜项目中,悬疑类的《极乐黄泉》举办了223场,吸引了2490人参与;武侠推理类的《九州江湖·青天鉴》也颇受欢迎,每周都会有3场左右,截至目前已经举办了183场,营收达到220万。

  《武当寻梦》沉浸式夜游景区范围为太极湖新区一河两岸,总游览路线公里,区域包括湿地公园、太极剧场、太和楼、武当山地质博物馆等节点,通过元宇宙虚拟现实、全息投影等高科技手段的应用,以及数字化互动设计,打造集视听有冲击、身体有互动、情感有共鸣的独具武当特色的夜游消费综合体。

  景区以“小武”与“小当”来武当山求道故事贯穿整个游览线路,以灯光为突破口,按照武当山太极湖新区灯光艺术带“一带三境多节点”框架进行布局,打造19处沉浸式夜游创意景点。沿途更有花车行进式表演巡游、“天下太极出武当”水上实景演艺(《传奇·太极武当》前戏)、水上舞台表演、太和楼烟花秀、地质博物馆仙宫夜市、仙暇生活节乐队表演等体验活动,引导游客一起寻仙问道,打造以“武当文化”为核心IP的主题行浸式夜游。

  场景也不能一成不变,应该根据游客的需求做到“自我生长”,可以是用户共创、动态更新,也可以是跨界联动。

  产业融合:推进 “旅游 +”“+ 旅游”,积极发展如冰雪旅游、海洋旅游、自驾露营旅游等主题产品,推广 “音乐 + 旅游”“演出 + 旅游”“赛事 + 旅游” 等业态。

  文旅融合:深入挖掘地方特色文化,将文化元素融入景区产品,通过策划节事、演艺、非遗等文化体验活动,打造富有文化渊源的旅游景区。

  数字体验升级:运用大数据、云计算、物联网、5G 等新技术,积极发展数字艺术、沉浸式体验等新业态。如全球首个景区元宇宙平台 “张家界星球”,通过数字孪生构建虚拟世界。

  智能服务优化:利用 AI 导游为游客提供实时解答和贴心服务,通过智能系统实现景区游客承载量监测、网上预约、电子票务等功能。

  小众化与定制化:年轻群体对传统 “打卡式旅游” 兴致缺缺,小众景点搜索量增长,“慢旅行” 流行。旅游场景营造将更多地针对特定兴趣群体,提供定制化的旅游服务产品和服务。

  银发旅游场景打造:老龄化市场正在成为未来旅游的战略重点,旅游场景营造会更关注老年游客的需求,打造环境优美、医疗配套完善、活动节奏舒缓的旅游场景。

  旅游场景的本质,是给消费者一个“成为另一种自己”的短暂许可。当景区从“空间供应商”变为“剧情导演”,谁能用场景唤醒情感,谁就能在体验经济中掌握定价权。

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